Política de Cookies
Última actualización: 31/08/2025
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar su experiencia de navegación y a entender cómo utiliza nuestros servicios.
1. Información General
INGESA S.A. utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web www.ingesa.com.py para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el uso y personalizar su experiencia. Esta política explica qué cookies utilizamos, por qué las utilizamos y cómo puede controlarlas.
1.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que:
- Se almacenan en su navegador cuando visita un sitio web
- Contienen información sobre sus preferencias y actividad de navegación
- Permiten que el sitio web "recuerde" información sobre su visita
- Mejoran la funcionalidad y personalización del sitio web
1.2 Tecnologías similares
Además de cookies, también utilizamos:
- Local Storage: Para almacenar preferencias de usuario localmente
- Session Storage: Para mantener información durante la sesión actual
- Web Beacons: Para analizar la efectividad de nuestras comunicaciones
- Pixels de seguimiento: Para medir el rendimiento de nuestro sitio web
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
2.1 Cookies Esenciales
⚠️ Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio
No pueden desactivarse y no requieren consentimiento según la normativa vigente.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Mantiene la sesión del usuario autenticado | Sesión del navegador |
| csrf_token | Protección contra ataques CSRF | Sesión del navegador |
| cookie_consent | Almacena sus preferencias de cookies | 1 año |
| load_balancer | Distribución de carga del servidor | Sesión del navegador |
2.2 Cookies de Funcionalidad
ℹ️ Mejoran la funcionalidad y personalización del sitio
Pueden desactivarse, pero esto puede afectar algunas funcionalidades.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| user_preferences | Configuraciones de visualización y idioma | 6 meses |
| cart_items | Productos en el carrito de cotización | 7 días |
| recently_viewed | Productos vistos recientemente | 30 días |
| search_filters | Filtros de búsqueda aplicados | Sesión del navegador |
2.3 Cookies de Rendimiento/Analíticas
📊 Nos ayudan a entender cómo usa el sitio web
Son opcionales y requieren su consentimiento.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics - Distingue usuarios únicos | 2 años |
| _ga_* | Google Analytics - Mantiene estado de sesión | 2 años |
| page_views | Contador de páginas vistas por sesión | Sesión del navegador |
| time_on_site | Tiempo total de permanencia en el sitio | Sesión del navegador |
2.4 Cookies de Marketing (Futuras)
🎯 Para personalizar contenido y anuncios
Actualmente no utilizamos cookies de marketing, pero pueden implementarse en el futuro.
3. Cómo Utilizamos las Cookies
3.1 Propósitos Específicos
🔐 Seguridad y Autenticación
- • Mantener sesiones de usuario seguras
- • Prevenir ataques de seguridad
- • Verificar identidad de usuarios
- • Proteger formularios contra spam
⚙️ Funcionalidad
- • Recordar preferencias de usuario
- • Mantener items en carrito de cotización
- • Personalizar la experiencia
- • Guardar configuraciones de filtros
📈 Análisis y Mejora
- • Entender patrones de uso
- • Medir rendimiento del sitio
- • Identificar páginas populares
- • Optimizar la experiencia de usuario
🎯 Personalización
- • Mostrar contenido relevante
- • Recomendar productos similares
- • Adaptar la interfaz de usuario
- • Mejorar la navegación
4. Gestión de Cookies
4.1 Panel de Preferencias de Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento:
Centro de Preferencias de Cookies
Abra nuestro centro de preferencias para personalizar qué cookies acepta
4.2 Configuración del Navegador
También puede controlar las cookies directamente desde su navegador:
🌐 Google Chrome
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio
Guía completa →⚡ Microsoft Edge
Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio
Guía completa →4.3 Herramientas de Terceros
Para cookies de terceros específicas, puede utilizar:
- Google Analytics: Herramienta de exclusión
- Navegación privada: Use el modo incógnito/privado de su navegador
- Extensiones del navegador: Instale bloqueadores de cookies especializados
- Do Not Track: Active la función DNT en la configuración de su navegador
5. Consecuencias de Desactivar Cookies
⚠️ Impacto en la Funcionalidad
Desactivar ciertas cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web:
Cookies Esenciales
- • No podrá iniciar sesión
- • Pérdida de items en carrito
- • Funciones de seguridad limitadas
- • Formularios pueden no funcionar
Cookies de Funcionalidad
- • Pérdida de preferencias
- • Experiencia menos personalizada
- • Necesidad de reconfigurar filtros
- • Funciones avanzadas limitadas
6. Cookies de Terceros
6.1 Servicios Integrados
Nuestro sitio web puede incluir servicios de terceros que establecen sus propias cookies:
| Servicio | Propósito | Política de Privacidad |
|---|---|---|
| Google Analytics | Análisis de sitio web y comportamiento del usuario | Ver política |
| Google Maps | Mostrar ubicaciones y mapas interactivos | Ver política |
| reCAPTCHA | Protección contra spam y bots | Ver política |
6.2 Control de Cookies de Terceros
Para cookies de terceros, debe gestionar las preferencias directamente con cada proveedor o a través de las configuraciones de su navegador.
7. Actualizaciones de esta Política
Esta política de cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar:
- Cambios en las cookies que utilizamos
- Nuevas funcionalidades del sitio web
- Actualizaciones en la normativa legal
- Mejoras en nuestros servicios
📅 Notificación de Cambios
Le notificaremos sobre cambios significativos en esta política mediante:
- Banner de notificación en el sitio web
- Actualización de la fecha de "última actualización"
- Email a usuarios registrados (para cambios importantes)
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
Información de Contacto
Datos Generales
Empresa: INGESA S.A.
Email: privacidad@ingesa.com.py
Teléfono: +595 21 123 456
Horario: Lunes a Viernes 8:00 - 17:00
Soporte Técnico
Email: soporte@ingesa.com.py
WhatsApp: +595 973 229 150
Dirección: [Dirección física de INGESA]
Ciudad: Asunción, Paraguay
Compromiso con la Transparencia
En INGESA S.A. valoramos su privacidad y nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías en nuestro sitio web. Su confianza es fundamental para nosotros.